سرویس مستری چیست؟

سرویس مستری یا «دوره مدیران عالی رستوران» شامل تمام کارهایی است که برای ایجاد نظم، انضباط کاری، کاست کنترل، مدیریت اصولی کارکنان، فروش و بازاریابی، مشتری مداری و مشتری نوازی، مباحث راه اندازی، خودکارسازی رستوران و کافه و… انجام می‌شود تا با کمترین نظارت و دخالت مدیر، اغلب کارها به‌خوبی پیش برود. سرویس مستری علم و دانش و تجربه ای است که به مدیران رستوران و کافه کمک می‌کند وابستگی کسب و کار را به خودشان کاهش دهند. سرویس مستری فقط یک دوره نیست. با سرویس مستری و تعریف دستورالعمل‌های دقیق برای فرایندها، باعث می‌شویم کارهای کلیدی همیشه با همان کیفیت و معیارهای موردنظر ما انجام شود.

چرا سرویس مستری را شروع کنیم؟

هدف از سرویس مستری  لزوما این نیست که وقت بیشتری برای تفریح و استراحت داشته باشیم! بسیاری از مدیران رستوران پس از گذراندن دوره سرویس مستری و لذت‌بخش‌تر شدن کسب‌وکارشان علاقه بیشتری به کار کردن پیدا می‌کنند! اگر سرویس مستری را به‌خوبی یاد بگیرید و اجرا کنید، خودتان می‌توانید به کارهای استراتژیک و توسعه کسب‌وکار بپردازید.

نقشه راه یک رستوراندار حرفه‏ ای و موفق :

  • چگونه مدیریت کنیم؟ سیستم های مدیریتی
  • صفرتاصد راه اندازی رستوران و کافه
  • رستورانتان را خودتان راه اندازی و مدیریت کنید
  • مدیریت کارکنان رستوران
  • جنآب (جذب،نگهداشت،آموزش،بکارگیری)
  • تکنیک های فروش بیش از حد در رستوران و کافه
  • نکات مهم بازاریابی و تبلیغات رستورانی
  • مشتری مداری، مهمان‏نوازی و تجربه ناب مشتری
  • یادگیری اصول سیستمی کردن رستوران
  • چگونه هزینه ها را کنترل کنیم؟
  • کاست کنترل، انبارداری و اصول خرید
  • نحوه منو نویسی سودآور و فرم مهندسی منو
  • استفاده از نرم افزار اختصاصی مدیریت منو
  • چگونه آشپزخانه را مدیریت کنیم؟
  • تکنیک های ارتباطات حرفه‏ای
  • برندسازی شخصی و کسب و کار
  • فن بیان و زبان بدن
  • انضباط شخصی و تجاری
  • اتیکت مدیران رستوران
  • تشریفات پذیرایی مدرن

پس از گذراندن دوره سرویس مستری  و اجرای مطالب چه اتفاقی می‌افتد؟

  • کاهش هزینه 20الی 30 درضدی در کل مجموعه اتفاق میفتد
  • کاهش ریزش نیروهای انسانی با سیستم سازی رو تجربه میکنید
  • افزایش فروش بیش از حد فروش را با ایجاد و پیاده سازی تجربه مشتری
  • فروش 30 الی 40 درصد
  • و….